数据分析和数据处理本身是一个非常大的领域,这里主要总结一些小编觉得比较基础且实用的部分,在日常产品工作中可以发挥比较大作用。本期主要讨论一下三种有效的数据分析方法,让你的工作事半功倍。
一、同期群分析 同期群(cohort)分析在数据运营业务领域十分重要,互联网运营特别需要仔细洞察存留情况。通过对性质完全一样的可对比群体的存留情况的比较,来分析哪些方面影响用户的存留。
同期群分析深受欢迎的重要原因是十分简洁明了,但却十分形象化。同期群只用简洁明了的一个图表,直接描述了用户在一段时间周期(甚至是整个LTV)的存留或流失变化情况。
以前存留分析只要用户有回访即定义为存留,这会导致存留指标虚高。
二、聚类分析 聚类分析具有简洁明了,形象化的特征,网站数据分析中的聚类主要分为:用户,页面或内容,来源。
用户聚类主要体现为用户分群,用户标签法;页面聚类则主要是相似,有关页面分组法;来源聚类主要包括渠道,关键词等。
例如:在页面分析中,经常存在带?参数的页面。比如:资讯详情页面,商品页面等,都属于同一类页面。简洁明了的分析容易造成跳失率,退出率等指标不准确的问题,通过聚类分析可以获取同类页面的准确数据资料用于分析场景。
三、埋点分析 只有采集了足够的数据资料,才能通过各种分析法得到需要的分析結果。
通过分析用户行为,并细分为:重度交互,交易行为,轻度交互,浏览行为,对于浏览行为和轻度交互行为的点击按键等事件,因其使用频繁,数据资料简洁明了,采用无埋点技术实现自助埋点,即可以提高数据分析的实效性,需要的数据资料可立即提取,又大量减少技术工程师的工作量,需要采集更丰富信息的行为。
如:重度交互(注册账号,加好友等)和交易事件(加购物车,下客户订单等)则通过SDK批量埋点的方式来实施。
Teamface管理系统中的数据分析可以准确、直观地进行客户价值分析、员工价值分析、供应商价值分析、代理商价值分析等。