客户关系管理软件(CRM)是一套先进的管理思想及技术手段,它通过将客户资源、产品、员工,销售,服务,营销业务流程与专业技术进行有效的整合,最终为企业涉及到客户或消费者的各个领域提供了完美的集成,使得企业可以更低成本、更高效率地满足客户的需求。
客户数据是企业最宝贵的资源,保障客户数据的安全性始终是最重要的。
企业当中很多数据都是机密的,如何确保数据在存储和传输过程中的安全而不被第三方窃取,是每个企业最重视的问题。CRM系统的数据安全更是至关重要,那么企业可以采取什么方法保障其客户数据安全呢?
Teamface CRM为解决数据安全问题准备了5大要点: 独立服务器 Teamface CRM不仅像国内大多软件服务商一样把数据托管给安全云厂商,作为Teamface CRM系统的客户,当你进行系统部署时,也可以选择本地部署独立服务器。
IP限制 如需要,你可以设置指定IP地址才可以访问CRM系统。这样,即使遇到帐号和密码被盗等突然情况,你的CRM数据依然是安全的。
认证&密码 近几年,网络攻击现象越来越多,身份盗窃更是猖獗,仅依靠密码保证安全是远远不够的。Teamface CRM系统的双重认证为你的CRM帐号提供额外一层保护。当你登录时可使用手机或邮箱进行认证。要求很高的强密码,是从你的源头上防止恶意用户盗取帐号密码的最简单辅助方式。Teamface CRM系统的密码设置要求混合数字和大小写字符,让密码很难破解。
网银级传输加密 采用高强度的加密算法,将各种格式的电子文档进行透明加密,正常使用时自动解密,非授权使用则是乱码,不影响员工使用习惯,帮助企业保核心电子信息和数据安全。
审计日志 销售人员在使用CRM系统时,可以根据实际业务需求,对相关数据进行正常的修改或删除操作。对于这些所有的操作,CRM系统会在审计日志中保存相关操作记录。这样,管理者就知晓事件发生的前因后果,找出事件相关记录,做出积极决策。
Teamface CRM 通过这样的功能来保护CRM系统数据的安全性,让企业对CRM系统的安全性问题有了信心。同时,也让使用的员工跟管理者之间的权限更加清晰,既确保了CRM系统的数据安全,又不损害CRM系统操作的便捷性,让企业的员工使用起来更见得心应手。